Regulamin strony comfortexpertkielce.pl

Aby dostosować regulamin ze strony Nancess do strony Comfort Expert Kielce, musimy uwzględnić specyfikę usług oferowanych przez Comfort Expert . Oto przykładowe zmiany, które mogą być potrzebne:

1. Definicje pojęć:
   • Sprzedający: Właściciel Sklepu – Comfort Expert , z siedzibą pod adresem: ul. Księdza Piotra Ściegiennego 81/10, 25-114 Kielce , NIP: 657-191-82-14, REGON: 527192052.
   • Klient, Kupujący: Osoba posiadająca konto Klienta w serwisie Sklepu lub składająca zamówienie za pośrednictwem Sklepu i zawierająca na ustalonych warunkach umowę sprzedaży ze Sprzedającym.
   • Sklep: Sklep internetowy stanowiący serwis internetowy w domenie comfortexpertkielce.pl.
   • Konsument: Klient/Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Zamówienie: Czynność Klienta/Kupującego dokonywana w celu zawarcia umowy sprzedaży, skutkująca złożeniem Sprzedającemu oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.
   • Dni robocze: Dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
   • Koszyk: Element Sklepu, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.
   • Strona produktowa: Strona w Sklepie, na której przedstawione są informacje na temat produktu.
   • Regulamin: Regulamin Sklepu comfortexpertkielce.pl.
   • Użytkownik: Osoba przeglądająca asortyment Sklepu.
   • Przedsiębiorca z uprawnieniami konsumenta: Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Postanowienia ogólne:
   • Regulamin określa zasady funkcjonowania Sklepu, w szczególności: rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym: wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep, zakaz dostarczania przez Klientów treści o charakterze bezprawnym, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, tryb postępowania reklamacyjnego związanego ze świadczeniem usług drogą elektroniczną.
   • Podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną jest Sprzedający.
3. Adres do korespondencji:
   • W sprawach związanych z działalnością Sklepu, w tym w sprawach reklamacji: Comfort Expert, ul. Księdza Piotra Ściegiennego 81, 25-114 Kielce.
   • Adres e-mail do kontaktu w sprawach zamówień w Sklepie, w tym w sprawach reklamacji: comfortexpert@op.pl.
   • Numer telefonu do kontaktów w sprawach zamówień w Sklepie, w tym                  w sprawach reklamacji: 531-001-461.

1. Warunki zawierania umowy sprzedaży:
   • Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedającym zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Klienta i jego potwierdzenia przez Sprzedającego.
   • Zamówienia można składać przez całą dobę, jednak ich realizacja odbywa się        w dni robocze.
   • Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnie wypełnionego formularza zamówienia, braku dostępności towaru lub innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia.
2. Ceny i metody płatności:
   • Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
   • Klient ma możliwość wyboru formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą kredytową/debetową, płatność za pobraniem, płatność online za pośrednictwem systemu płatności  PayU.
   • Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
3. Dostawa:
   • Dostawa towarów odbywa się na terytorium Polski.
   • Koszty dostawy są uzależnione od wybranej przez Klienta formy dostawy i są podawane w trakcie składania zamówienia.
   • Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego, chyba że w opisie produktu podano inny termin.
4. Prawo odstąpienia od umowy:
   • Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
   • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
   • W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
5. Reklamacje i gwarancje:
   • Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.
   • W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
   • Reklamacje należy składać na adres e-mail: comfortexpert@onet.pl lub pisemnie na adres: Comfort Expert , ul. Księdza Piotra Ściegiennego 81/10, 25-114 Kielce.
   • Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

1. Ochrona danych osobowych:
   • Administratorem danych osobowych Klientów jest Comfort Expert .
   • Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
   • Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę.
   • Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania ograniczenia ich przetwarzania.
2. Postanowienia końcowe:
   • Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
   • Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedającego, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich publikacji na stronie Sklepu.
   • W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
   • Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

1. Polityka cookies:
   • Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz w celach analitycznych i marketingowych.
   • Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi, które są przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
   • Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.
2. Newsletter:
   • Klient ma możliwość zapisania się do newslettera Sklepu, aby otrzymywać informacje o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych.
   • Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne i wymaga podania adresu e-mail.
   • Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając odpowiedni link znajdujący się w każdej wiadomości e-mail.
3. Program lojalnościowy:
   • Sklep może prowadzić program lojalnościowy dla swoich Klientów, w ramach którego Klienci mogą zbierać punkty za zakupy i wymieniać je na rabaty lub nagrody.
   • Szczegółowe zasady programu lojalnościowego są określone w odrębnym regulaminie programu, dostępnym na stronie Sklepu.
4. Promocje i konkursy:
   • Sklep może organizować promocje i konkursy dla swoich Klientów.
   • Szczegółowe zasady promocji i konkursów są określone w odrębnych regulaminach, dostępnych na stronie Sklepu.
5. Kontakt:
   • W przypadku pytań dotyczących regulaminu, zamówień, reklamacji lub innych kwestii związanych z działalnością Sklepu, Klient może skontaktować się ze Sprzedającym za pomocą:
     • Adresu e-mail: comfortexpert@op.pl
     • Numeru telefonu: 531-001-461
     • Formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.

1. Postanowienia dotyczące usług dodatkowych:
   • Sklep może oferować dodatkowe usługi związane z zakupem towarów, takie jak montaż, serwisowanie czy doradztwo techniczne.
   • Szczegółowe zasady świadczenia usług dodatkowych są określone w odrębnych regulaminach, dostępnych na stronie Sklepu.
2. Postanowienia dotyczące produktów:
   • Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych.
   • Opisy produktów zamieszczone na stronach Sklepu są zgodne z rzeczywistością i mają na celu jak najdokładniejsze przedstawienie ich właściwości.
3. Postanowienia dotyczące bezpieczeństwa:
   • Sklep dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Klientów oraz transakcji dokonywanych w Sklepie.
   • Sklep korzysta z certyfikatów SSL oraz innych technologii zabezpieczających dane przesyłane przez Klientów.
4. Postanowienia dotyczące odpowiedzialności:
   • Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub innymi przyczynami niezależnymi od Sprzedającego.
   • Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z produktów zakupionych w Sklepie.
5. Postanowienia dotyczące rozstrzygania sporów:
   • Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
   • Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym mediacji lub arbitrażu.

1. Usługi i zabiegi:

• Comfort Expert oferuje szeroki zakres zabiegów jak epilacja laserowa i inne zabiegi laserowe na twarz i ciało.
• Szczegółowe informacje na temat dostępnych zabiegów, ich opis oraz cennik znajdują się na stronie: comfortexpertkielce.pl/zabiegi.

1. Produkty w sklepie:

• Sklep Comfort Expert oferuje różnorodne produkty, w tym kosmetyki oraz inne produkty związane z pielęgnacją i zdrowiem.
• Szczegółowe informacje na temat dostępnych produktów, ich opis oraz cennik znajdują się na stronie: comfortexpertkielce.pl/sklep.

1. Warunki realizacji usług:

• Usługi są realizowane na podstawie wcześniejszej rezerwacji, którą można dokonać telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
• Klient zobowiązany jest do stawienia się na umówiony zabieg w wyznaczonym terminie. W przypadku niemożności stawienia się na zabieg, Klient powinien poinformować Sprzedającego z odpowiednim wyprzedzeniem.

1. Warunki sprzedaży produktów:

• Produkty oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych.
• Zamówienia na produkty można składać przez całą dobę, jednak ich realizacja odbywa się w dni robocze.
• Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia.

1. Warunki korzystania z usług:
   • Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny oraz zaleceń personelu Comfort Expert  podczas korzystania z zabiegów.
   • W przypadku wystąpienia jakichkolwiek przeciwwskazań zdrowotnych, Klient powinien poinformować o tym personel przed rozpoczęciem zabiegu.
   • Comfort Expert  zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych lub innych okoliczności uniemożliwiających bezpieczne przeprowadzenie zabiegu.
2. Warunki zwrotów i reklamacji produktów:
   • Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, bez podania przyczyny.
   • Produkty muszą być zwrócone w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
   • Reklamacje dotyczące produktów należy składać na adres e-mail: comfortexpert@op.pl lub pisemnie na adres: Comfort Expert, ul. Księdza Piotra Ściegiennego 81/10, 25-114 Kielce.
   • Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
3. Postanowienia dotyczące promocji i rabatów:
   • Sklep może oferować promocje i rabaty na wybrane produkty oraz usługi.
   • Szczegółowe zasady promocji i rabatów są określone w odrębnych regulaminach, dostępnych na stronie Sklepu.
   • Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
4. Postanowienia dotyczące bezpieczeństwa zabiegów:
   • Comfort Expert  dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort Klientów podczas wykonywania zabiegów.
   • Personel Comfort Expert  posiada odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie          w wykonywaniu zabiegów.
   • W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa zabiegów, Klient powinien skonsultować się z personelem przed rozpoczęciem zabiegu.
5. Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych:
   • Comfort Expert  przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO.
   • Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę.
   • Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania ograniczenia ich przetwarzania.

1. Postanowienia dotyczące usług online:
   • Comfort Expert może oferować konsultacje online oraz inne usługi świadczone drogą elektroniczną.
   • Szczegółowe zasady świadczenia usług online są określone w odrębnych regulaminach, dostępnych na stronie Sklepu.
2. Postanowienia dotyczące odpowiedzialności za usługi:
   • Comfort Expert dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie.
   • Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z usług lub produktów zakupionych w Sklepie.
   • W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów związanych z usługami, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Comfort Expert .
3. Postanowienia dotyczące zmian regulaminu:
   • Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedającego, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich publikacji na stronie Sklepu.
   • Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo do rozwiązania umowy ze Sprzedającym.
4. Postanowienia dotyczące współpracy z partnerami:
   • Comfort Expert  może współpracować z partnerami zewnętrznymi w celu świadczenia usług na rzecz Klientów.
   • Szczegółowe zasady współpracy z partnerami są określone w odrębnych regulaminach, dostępnych na stronie Sklepu.
5. Postanowienia dotyczące opinii i recenzji:
   • Klient ma możliwość zamieszczania opinii i recenzji dotyczących produktów oraz usług oferowanych przez Comfort Expert .
   • Opinie i recenzje powinny być zgodne z rzeczywistością i nie mogą zawierać treści obraźliwych, wulgarnych ani naruszających prawa innych osób.